Εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτηση για τους δημότες από το ΚΕΠ Αιγάλεω

«myKEPlive»

Εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτηση για τους δημότες από το ΚΕΠ Αιγάλεω.

Ο Δήμος Αιγάλεω εντάχθηκε στο πρόγραμμα myKEPlive που υλοποιεί η Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Ειδικότερα, με την ένταξη του ΚΕΠ Αιγάλεω στο πρόγραμμα myKEPlive παρέχονται διαδικασίες υψηλής ζήτησης μέσω πέντε θεματικών υπηρεσιών:

1) Διοικητική Πληροφόρηση-Ενημέρωση,

2) Υποβολή αίτησης,

3) Υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις,

4) Εξυπηρέτηση Πολιτών με Αναπηρία,

5) Εξυπηρέτηση από το Δήμο .

Οι πολίτες εισέρχονται στην πλατφόρμα και ρυθμίζουν το ραντεβού τους χρησιμοποιώντας τους κωδικούς τους στο Taxisnet. Κατά τη χρήση της υπηρεσίας δεν αποθηκεύονται τα προσωπικά δεδομένα των πολιτών, ενώ οι τηλεδιασκέψεις με τους υπαλλήλους των ΚΕΠ δεν καταγράφονται.

Υπενθυμίζεται, τέλος, ότι μέσα από το https://rantevou.kep.gov.gr/ οι πολίτες μπορούν να προγραμματίζουν άμεσα και με ακρίβεια την επίσκεψή τους στα ΚΕΠ. Λόγω των περιοριστικών μέτρων για την ανάσχεση της πανδημίας, η επίσκεψη εξακολουθεί να είναι εφικτή μόνο κατόπιν ραντεβού. Για τους πολίτες οι οποίοι επιθυμούν να κλείσουν ραντεβού χωρίς να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα, υπάρχει πάντοτε η δυνατότητα τηλεφωνικής επικοινωνίας.

Ο Δήμος Αιγάλεω συνεχίζει δράσεις και ενέργειες με στόχο την απλούστευση των διαδικασιών για τους δημότες.